Politica Resi
per ordini da tutta Europa.
Cascina Alberona si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti in tutta Europa. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti del diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Procedura per il Reso:
- Comunicazione del Recesso: entro 14 giorni dalla consegna, invia una comunicazione scritta all’indirizzo email info@cascinaalberona.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti che intendi restituire.
- Preparazione del Pacco: assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, completi di imballo originale, manuali ed eventuali accessori.
- Spedizione dei Prodotti: spedisci i prodotti al seguente indirizzo: Cascina Alberona Via Cascina Alberona, 230 27036 Mortara (PV) Italia. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
- Ricezione e Controllo: una volta ricevuti i prodotti, verificheremo l’integrità degli articoli restituiti.
- Rimborso: se il reso è conforme, procederemo al rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti, inclusi i costi di consegna standard, entro 7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale. Eventuali costi supplementari derivanti da scelte di consegna diverse non saranno rimborsati.
Note Importanti:
- Il diritto di recesso si applica solo ai consumatori e non ai clienti aziendali.
- I prodotti devono essere restituiti in condizioni pari al nuovo; in caso contrario, potremmo applicare una decurtazione al rimborso.
- Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci all’indirizzo email sopra indicato.